BrikOps
← חזרה לדף הבית

מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: מרץ 2026

1. מבוא

ב-BrikOps אנו מתייחסים ברצינות לפרטיות המשתמשים שלנו. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד אנו מגנים עליהם, ומהן הזכויות שלכם בנוגע לנתונים אלו.

המערכת מופעלת על ידי BrikOps (להלן: "החברה", "אנחנו"). פרטי הישות המשפטית יעודכנו בהתאם עם השלמת הרישום.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את הסוגים הבאים של מידע:

סוג מידע פירוט מטרה
פרטי זיהוי שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון יצירת חשבון, התחברות, שליחת הודעות
תמונות תמונות ליקויים, תמונות תיעוד בקרת ביצוע תיעוד ליקויים, בקרת ביצוע, ייצוא דוחות
מידע על קבלנים שם חברה קבלנית, שם איש קשר, טלפון, תחום התמחות שיוך ליקויים, שליחת הודעות WhatsApp
מידע על צוות שמות חברי צוות, תפקידים, הרשאות ניהול הרשאות ושיוך לפרויקטים
נתוני שימוש פעולות במערכת, זמני התחברות, סוג דפדפן שיפור השירות, איתור תקלות, אבטחה

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף אך ורק למטרות הבאות:

  • תפעול המערכת ומתן השירות — פתיחת ליקויים, בקרת ביצוע, שליחת הודעות, ייצוא דוחות
  • שליחת הודעות WhatsApp אוטומטיות לקבלנים בנוגע לליקויים
  • תקשורת עם המשתמשים — הודעות מערכת, עדכונים, תמיכה טכנית
  • שיפור המערכת — ניתוח דפוסי שימוש (באופן אגרגטיבי) לצורך שיפור הממשק והביצועים
  • אבטחת מידע — זיהוי ומניעת שימוש לא מורשה

אנו לא מוכרים, משכירים, או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים לצרכי שיווק.

4. אחסון ואבטחת מידע

כל המידע מאוחסן על שרתי Amazon Web Services (AWS) עם אמצעי האבטחה הבאים:

  • הצפנת נתונים בתנועה (TLS/SSL) ובמנוחה (encryption at rest)
  • גישה מבוססת הרשאות — כל משתמש רואה רק את הפרויקטים שהוקצו לו
  • גיבויים סדירים ואוטומטיים
  • ניטור אבטחה ורישום פעולות (audit log)
  • סיסמאות מאוחסנות בצורה מוצפנת (hashed) ואינן גלויות לאף אדם

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

  • שירותי ענן: AWS לאחסון נתונים ותשתית
  • שירותי הודעות: שליחת הודעות WhatsApp דרך ספק API מורשה
  • דרישה חוקית: במקרה של צו בית משפט או דרישה חוקית מחייבת

כל ספקי השירות שלנו מחויבים לסטנדרטים של הגנת מידע ואבטחה.

6. שימוש בקוקיז (Cookies)

המערכת משתמשת בקוקיז חיוניים בלבד לצורך:

  • שמירת מצב התחברות (session)
  • זכירת העדפות ממשק

אנו לא משתמשים בקוקיז לצורכי מעקב, פרסום, או שיווק. אין אנליטיקס של צד שלישי מוטמע במערכת.

7. זכויות המשתמשים

כל משתמש זכאי:

  • לעיין במידע — לבקש עותק של כל המידע האישי שנשמר אודותיו
  • לתקן — לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
  • למחוק — לבקש מחיקת החשבון ושל כל המידע הקשור אליו
  • לייצא — לייצא את הנתונים שלו בפורמט קריא (Excel / PDF) לפני מחיקה

לביצוע כל אחת מהפעולות לעיל, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected]. נגיב תוך 14 ימי עסקים.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון פעיל. לאחר ביטול מנוי או סגירת חשבון:

  • המשתמש יוכל לייצא את הנתונים שלו למשך 30 יום
  • לאחר 30 יום, הנתונים יימחקו באופן סופי מהשרתים שלנו
  • גיבויים ארכיוניים יימחקו תוך 90 יום נוספים

9. העברת מידע מחוץ לישראל

שרתי AWS עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. אנו מוודאים שכל העברה בינלאומית של מידע מתבצעת בהתאם לדרישות הגנת הפרטיות הישראליות ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים.

10. הגנה על מידע של קטינים

המערכת מיועדת לשימוש עסקי בלבד ולא מיועדת לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נודיע למשתמשים באמצעות הדוא"ל הרשום בחשבונם ונציג הודעה בולטת במערכת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, או תלונות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

  • דוא"ל: [email protected]
© 2026 BrikOps · כל הזכויות שמורות</